Bienvenue chez TellMyTale, une division de Tailored Canvases LTD (« TellMyTale », « nous » ou « notre »). TellMyTale respecte ta vie privée et s'engage à protéger tes données personnelles. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons tes informations lorsque tu visites notre site web (le « Site ») ou y effectues un achat. En accédant au Site ou en l'utilisant, tu acceptes cette Politique de confidentialité.

1. CHAMP D'APPLICATION DE CETTE POLITIQUE

Cette Politique de confidentialité s'applique aux données personnelles que nous collectons via notre Site, notamment lorsque tu :

• navigues sur notre site web ou nos services mobiles ;
• achètes des produits ou services chez nous ;
• t'abonnes à notre liste de diffusion ; ou
• communiques avec nous de toute autre manière.

Si tu n'acceptes pas une partie de cette Politique de confidentialité, cesse immédiatement d'utiliser notre Site ou nos Services.

2. DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

(a) Informations que tu nous fournis

• Création de compte et achats : lorsque tu crées un compte ou passes commande, nous pouvons collecter ton nom, ton email, ton numéro de téléphone, ton adresse de livraison/facturation, tes informations de paiement et d'autres éléments nécessaires au traitement de ta transaction.
• Support client et communications : si tu nous contactes pour une assistance ou une question, nous pouvons collecter des éléments relatifs à ta demande, ton adresse email ou d'autres données personnelles que tu choisis de fournir.

(b) Informations collectées automatiquement

• Données d'usage : nous pouvons collecter automatiquement des informations sur tes visites, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le type d'appareil, les pages consultées et les URL de provenance.
• Cookies et technologies similaires : nous utilisons des cookies, balises web et technologies de suivi similaires pour améliorer ton expérience, analyser les usages et diffuser des publicités adaptées. Pour en savoir plus sur les cookies et leur gestion, voir la Section 8.

(c) Informations issues de tiers

• Nous pouvons recevoir des données personnelles te concernant de tiers tels que les prestataires de paiement, fournisseurs d'analytique ou réseaux sociaux, conformément à leurs politiques de confidentialité et à tes réglages sur ces plateformes.

3. COMMENT NOUS UTILISONS TES DONNÉES

Nous pouvons utiliser tes données personnelles pour :

1. Traiter les commandes et paiements : exécuter ton achat, organiser l'expédition et t'envoyer des confirmations.
2. Améliorer nos services : analytique interne, dépannage et tests afin de rendre le Site plus agréable.
3. Marketing et promotions : t'envoyer des emails promotionnels, newsletters ou offres spéciales, lorsque tu y as consenti ou lorsque la loi le permet.
4. Support client : répondre à tes demandes, t'aider ou traiter tes questions sur tes commandes.
5. Conformité légale : respecter les lois, règlements ou procédures applicables, ou répondre à des demandes licites d'autorités publiques.

4. COMMUNICATION DE TES INFORMATIONS

Nous pouvons partager tes données personnelles dans les cas suivants :

• Prestataires : avec des fournisseurs ou sous-traitants qui réalisent des prestations pour notre compte (paiement, hébergement, expédition).
• Transferts d'entreprise : en cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs, tes données peuvent être transférées dans le cadre de l'opération.
• Obligations légales : lorsque la loi l'exige ou en réponse à une demande valable d'autorités publiques.
• Protection de nos droits : pour faire respecter nos Conditions d'utilisation ou protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, ou ceux de nos utilisateurs.

5. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Tailored Canvases LTD est établie en Israël, et tes données peuvent être traitées en Israël ou transférées vers d'autres juridictions où opèrent nos prestataires. En utilisant notre Site, tu consens au transfert et au traitement de tes données personnelles dans des pays autres que ton pays de résidence, dont les lois de protection des données peuvent différer.

6. OPT-IN CONFIDENTIALITÉ POUR LES ÉTATS-UNIS

Nous sommes régis par le droit israélien. Toutefois, si tu résides aux États-Unis et souhaites invoquer des protections spécifiques du droit américain (par ex. le CCPA), tu dois y consentir expressément en envoyant un avis écrit à notre équipe support à support@tellmytale.com . À défaut, les lois israéliennes sur la vie privée régissent exclusivement la collecte et le traitement de tes données.

7. UTILISATION DU PIXEL META

Nous utilisons la technologie Meta Pixel (anciennement Facebook Pixel) sur notre Site pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs, optimiser les publicités et mesurer l'efficacité de nos campagnes. En utilisant notre Site, tu consens à la collecte et à l'utilisation de tes données via Meta Pixel comme décrit ici. Si tu souhaites désactiver Meta Pixel ou refuser la publicité ciblée, tu peux le faire depuis les réglages de ton navigateur ou en nous contactant.

8. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

(a) Qu'est-ce qu'un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur ton appareil pour stocker des données qu'un serveur du domaine émetteur peut relire. Ils nous aident à améliorer ton expérience (par ex. conserver les articles de ton panier) et à analyser l'usage du Site.

(b) Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du Site (par ex. pour accéder aux espaces sécurisés).
• Cookies analytiques : nous permettent de reconnaître et de compter les utilisateurs et de voir comment ils naviguent.
• Cookies publicitaires : servent à diffuser des publicités pertinentes et à mesurer l'efficacité de nos campagnes.

(c) Gérer les cookies
Tu peux bloquer ou supprimer les cookies via les réglages de ton navigateur. Cela peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du Site.

9. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons tes données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire des obligations légales, comptables ou déclaratives. La durée exacte dépend du type de données et de la réglementation applicable.

10. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger tes données. Malgré nos efforts, aucune mesure n'est parfaite ni impénétrable. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

11. TES DROITS

Selon ta juridiction, tu peux disposer de certains droits sur tes données personnelles, tels que :

• Accès : demander une copie des données que nous détenons.
• Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : demander la suppression de tes données personnelles.
• Opposition : t'opposer à certains traitements de tes données.

Pour exercer l'un de ces droits, contacte-nous avec les informations de la Section 14.

12. MINEURS

Notre Site n'est pas destiné aux personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans leur juridiction. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si tu penses que nous avons collecté par erreur des informations sur un mineur, contacte-nous immédiatement.

13. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification prend effet dès sa publication sur notre Site. Ton utilisation continue du Site après publication vaut acceptation de ces modifications.

14. NOUS CONTACTER

Pour toute question sur cette Politique de confidentialité ou pour exercer tes droits, contacte-nous à :

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