Benvenuto su TellMyTale, una divisione di Tailored Canvases LTD («TellMyTale», «noi» o «nostro»). TellMyTale rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e tuteliamo le tue informazioni quando visiti il nostro sito web (il «Sito») o effettui un acquisto. Accedendo al Sito o utilizzandolo, accetti la presente Informativa sulla privacy.

1. AMBITO DI QUESTA INFORMATIVA

La presente Informativa sulla privacy si applica ai dati personali che raccogliamo tramite il nostro Sito, anche quando:

• navighi sul nostro sito web o sui servizi mobili;
• acquisti prodotti o servizi da noi;
• ti iscrivi alla nostra mailing list; oppure
• comunichi con noi in altro modo.

Se non accetti una parte della presente Informativa, interrompi immediatamente l'uso del Sito o dei Servizi.

2. DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO

(a) Informazioni che ci fornisci

• Registrazione account e acquisti: quando crei un account o effettui un ordine, possiamo raccogliere nome, email, numero di telefono, indirizzo di spedizione/fatturazione, dati di pagamento e altre informazioni necessarie per gestire la transazione.
• Assistenza clienti e comunicazioni: se ci contatti per assistenza o domande, possiamo raccogliere dettagli sulla tua richiesta, l'indirizzo email o altri dati personali che decidi di fornire.

(b) Informazioni raccolte automaticamente

• Dati di utilizzo: possiamo raccogliere automaticamente informazioni sulle tue visite al Sito, come indirizzo IP, tipo di browser, tipo di dispositivo, pagine visitate e URL di provenienza.
• Cookie e tecnologie simili: usiamo cookie, web beacon e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza, analizzare l'utilizzo e mostrare pubblicità pertinente. Per maggiori informazioni sui cookie e su come gestirli, vedi la Sezione 8.

(c) Informazioni da terze parti

• Possiamo ricevere dati personali su di te da terze parti come gestori di pagamento, fornitori di analytics o piattaforme social, in linea con le loro informative e con le tue impostazioni privacy su quelle piattaforme.

3. COME USIAMO I TUOI DATI PERSONALI

Possiamo usare i tuoi dati personali per:

1. Gestire ordini e pagamenti: per evadere l'acquisto, organizzare la spedizione e inviarti le conferme d'ordine.
2. Migliorare i nostri servizi: per analisi interne, risoluzione di problemi e test che rendano il Sito più semplice da usare.
3. Marketing e promozioni: per inviarti email promozionali, newsletter o offerte speciali, quando hai dato il consenso o ove consentito dalla legge.
4. Assistenza clienti: per rispondere alle richieste, offrire supporto o risolvere questioni relative ai tuoi ordini.
5. Conformità legale: per rispettare leggi, regolamenti o procedimenti applicabili, o rispondere a richieste legittime delle autorità.

4. COMUNICAZIONE DEI TUOI DATI

Possiamo condividere i tuoi dati personali nei seguenti casi:

• Fornitori di servizi: con fornitori terzi o appaltatori che svolgono servizi per noi (es. gestione pagamenti, hosting, spedizioni).
• Trasferimenti aziendali: in caso di fusione, acquisizione o cessione di beni, i tuoi dati possono essere trasferiti nell'ambito dell'operazione.
• Obblighi di legge: ove richiesto dalla legge o in risposta a una richiesta valida delle autorità pubbliche.
• Tutela dei nostri diritti: per applicare i nostri Termini di servizio o proteggere i nostri diritti, la privacy, la sicurezza o i beni nostri o dei nostri utenti.

5. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI

Tailored Canvases LTD ha sede in Israele, e i tuoi dati possono essere trattati in Israele o trasferiti in altre giurisdizioni in cui operano i nostri fornitori. Utilizzando il Sito, acconsenti al trasferimento e al trattamento dei tuoi dati personali in paesi diversi dal tuo paese di residenza, che possono avere leggi sulla protezione dei dati differenti.

6. OPT-IN PRIVACY PER GLI STATI UNITI

Siamo soggetti alla legge israeliana. Tuttavia, se risiedi negli Stati Uniti e desideri avvalerti di specifiche tutele previste dalle leggi statunitensi (es. CCPA), devi aderire espressamente inviando una comunicazione scritta al nostro team di assistenza all'indirizzo support@tellmytale.com . In assenza di tale adesione, la raccolta e il trattamento dei tuoi dati saranno regolati esclusivamente dalla normativa israeliana sulla privacy.

7. UTILIZZO DEL META PIXEL

Utilizziamo la tecnologia Meta Pixel (già Facebook Pixel) sul nostro Sito per comprendere meglio il comportamento degli utenti, ottimizzare le inserzioni e misurare l'efficacia delle campagne. Utilizzando il Sito, acconsenti alla raccolta e all'uso dei tuoi dati tramite Meta Pixel come descritto nella presente Informativa. Se desideri disattivare Meta Pixel o rinunciare alla pubblicità basata sugli interessi, puoi farlo dalle impostazioni del browser o contattandoci.

8. COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI

(a) Cosa sono i cookie?
I cookie sono piccoli file di testo salvati sul tuo dispositivo che memorizzano dati richiamabili da un server del dominio che li ha impostati. Ci aiutano a migliorare la tua esperienza (es. mantenere gli articoli nel carrello) e ad analizzare l'uso del Sito.

(b) Tipi di cookie che usiamo

• Cookie essenziali: necessari al funzionamento del Sito (es. per accedere ad aree riservate).
• Cookie analitici: ci permettono di riconoscere e contare gli utenti e capire come si muovono nel Sito.
• Cookie pubblicitari: usati per mostrare annunci pertinenti e misurare l'efficacia della nostra pubblicità.

(c) Gestione dei cookie
Puoi bloccare o eliminare i cookie dalle impostazioni del browser. Ciò può però limitare l'uso di alcune funzioni del Sito.

9. CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, compresi gli obblighi legali, contabili o di rendicontazione. Il periodo esatto dipende dal tipo di dati e dalla normativa applicabile.

10. SICUREZZA

Adottiamo misure di sicurezza organizzative, tecniche e fisiche per proteggere i tuoi dati personali. Nonostante i nostri sforzi, nessuna misura è perfetta o impenetrabile. Non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

11. I TUOI DIRITTI

In base alla tua giurisdizione, potresti avere alcuni diritti sui tuoi dati personali, ad esempio:

• Accesso: richiedere una copia dei dati che conserviamo.
• Rettifica: chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
• Opposizione: opporti a determinati trattamenti dei tuoi dati.

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci usando i riferimenti nella Sezione 14.

12. MINORI

Il nostro Sito non è destinato a persone che non hanno raggiunto la maggiore età nella propria giurisdizione. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che abbiamo raccolto per errore informazioni di un minore, contattaci immediatamente.

13. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore con la pubblicazione della versione aggiornata sul Sito. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione costituisce accettazione delle modifiche.

14. CONTATTI

Se hai domande sulla presente Informativa o desideri esercitare i tuoi diritti, contattaci a:

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