Domande frequenti

Hai domande? Siamo qui per aiutarti.

Come creo un libro personalizzato?

1️⃣ Scegli un tema per la storia – Scegli tra avventure magiche come Child Dreams Big, Animal Adventure, Around the World o ABC Hunt! 🌟

2️⃣ Carica una foto – Aggiungi una foto nitida di tuo figlio. La trasformiamo in un'illustrazione divertente in stile AI che appare nel libro! 📸

3️⃣ Personalizzala – Aggiungi nome, aspetto e una dedica speciale per rendere la storia davvero sua.

4️⃣ Anteprima & approvazione – Vedrai un'anteprima del libro prima che lo stampiamo.

5️⃣ Consegnato a casa tua – Dopo l'approvazione stampiamo e spediamo il libro in 5–10 giorni lavorativi. 📚✉️

Posso vedere il libro prima di ordinarlo?

Sì, certo!

Dopo aver personalizzato la storia, ti mostriamo un'anteprima immediata del libro, prima di stampare qualsiasi cosa.

Prenditi il tempo che vuoi, controlla i dettagli e, se desideri modificare qualcosa, scrivici! 😊

La foto e i dati di mio figlio sono al sicuro?

Assolutamente! La tua privacy per noi è tutto. 💛

Usiamo la tua foto e i tuoi dati solo per creare il libro, mai per altro.

Non vendiamo, non condividiamo e non conserviamo i tuoi dati, e tutte le foto vengono cancellate dal nostro sistema appena il libro è stampato. Sei in buone mani!

Posso fare modifiche dopo aver ordinato?

Sì! Vogliamo che tu ami il tuo libro. 💕

Se hai bisogno di modifiche, scrivici entro 24 ore dall'ordine. Offriamo revisioni gratuite e illimitate per rendere tutto perfetto!

Dopo 24 ore iniziamo la stampa, ma faremo comunque il possibile per aiutarti.

Quanto tempo ci vuole per ricevere il libro?

Appena approvi l'anteprima, iniziamo subito a stampare. Il tuo libro personalizzato arriverà a casa in 5–10 giorni lavorativi. 📚💨

Qual è la politica di reso e rimborso?

Ogni libro è realizzato appositamente per tuo figlio, quindi non possiamo accettare resi per cose come errori di battitura nel nome o modifiche al design.

Ma se l'errore è nostro, niente paura: lo correggiamo e ti inviamo una copia sostitutiva gratuita. 😊

Per ordini danneggiati o errati, scrivici a support@tellmytale.com allegando una foto e il numero d'ordine.

Vuoi annullare o modificare? Contattaci entro 24 ore dall'ordine così possiamo intervenire prima della stampa!