Bienvenido a TellMyTale, una división de Tailored Canvases LTD («TellMyTale», «nosotros» o «nuestro»). TellMyTale respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web (el «Sitio») o compras en él. Al acceder al Sitio o utilizarlo, aceptas esta Política de privacidad.

1. ÁMBITO DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de privacidad se aplica a los datos personales que recopilamos a través de nuestro Sitio, incluido cuando:

• navegas por nuestra web o servicios móviles;
• compras productos o servicios;
• te suscribes a nuestra lista de correo; o
• te comunicas con nosotros de cualquier otra forma.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta Política de privacidad, deja de usar nuestro Sitio o Servicios de inmediato.

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

(a) Información que nos facilitas

• Registro de cuenta y compras: al crear una cuenta o realizar un pedido, podemos recopilar tu nombre, email, teléfono, dirección de envío/facturación, datos de pago y otra información necesaria para procesar tu transacción.
• Atención al cliente y comunicaciones: si te pones en contacto con nosotros, podemos recopilar detalles sobre tu consulta, tu dirección de email u otros datos personales que decidas facilitar.

(b) Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: podemos recopilar automáticamente información sobre tus visitas al Sitio, como dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, páginas visitadas y URL de procedencia.
• Cookies y tecnologías similares: usamos cookies, web beacons y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia, analizar patrones de uso y mostrar publicidad adaptada. Para más información sobre cookies y cómo gestionarlas, consulta la Sección 8.

(c) Información de terceros

• Podemos recibir datos personales sobre ti de terceros como procesadores de pago, proveedores de analítica o redes sociales, de acuerdo con sus políticas de privacidad y tu configuración de privacidad en esas plataformas.

3. CÓMO USAMOS TUS DATOS PERSONALES

Podemos usar tus datos personales para:

1. Procesar pedidos y pagos: para gestionar tu compra, organizar el envío y enviarte confirmaciones.
2. Mejorar nuestros servicios: para analítica interna, resolución de problemas y pruebas que hagan el Sitio más fácil de usar.
3. Marketing y promociones: para enviarte emails promocionales, boletines u ofertas especiales, cuando lo hayas aceptado o sea legalmente permisible.
4. Atención al cliente: para responder consultas, prestar ayuda o resolver cuestiones sobre tus pedidos.
5. Cumplimiento legal: para cumplir leyes, reglamentos o procesos legales aplicables, o responder a solicitudes lícitas de autoridades públicas.

4. DIVULGACIÓN DE TU INFORMACIÓN

Podemos compartir tus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: con terceros o contratistas que prestan servicios por nuestra cuenta (p. ej., procesamiento de pagos, alojamiento, transporte).
• Transmisiones empresariales: si nos fusionamos, adquirimos o vendemos activos, tus datos personales pueden transferirse como parte de la operación.
• Obligaciones legales: cuando lo exija la ley o en respuesta a una solicitud válida de autoridades públicas.
• Protección de nuestros derechos: para hacer cumplir nuestros Términos del servicio o proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los de nuestros usuarios.

5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Tailored Canvases LTD tiene su sede en Israel, y tus datos pueden procesarse en Israel o transferirse a otras jurisdicciones donde operan nuestros proveedores. Al usar nuestro Sitio, consientes que tus datos personales se transfieran y procesen en países distintos al de tu residencia, que pueden tener leyes de protección de datos diferentes.

6. OPT-IN DE PRIVACIDAD PARA EE. UU.

Nos rige la ley israelí. Sin embargo, si resides en Estados Unidos y deseas invocar protecciones de privacidad específicas de la legislación estadounidense (p. ej., CCPA), debes optar expresamente enviando una notificación por escrito a nuestro equipo de soporte a support@tellmytale.com . Si no lo haces, la legislación israelí de privacidad regirá exclusivamente la recopilación y el tratamiento de tus datos.

7. USO DEL PÍXEL DE META

Usamos la tecnología Meta Pixel (antes Facebook Pixel) en nuestro Sitio para entender mejor el comportamiento de los usuarios, optimizar los anuncios y medir la eficacia de las campañas. Al usar nuestro Sitio, consientes la recopilación y el uso de tus datos mediante Meta Pixel según esta Política de privacidad. Si quieres desactivarlo o rechazar la publicidad basada en intereses, puedes hacerlo desde la configuración de tu navegador o contactándonos.

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

(a) ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo con datos que puede recuperar un servidor del dominio que colocó la cookie. Nos ayudan a mejorar tu experiencia (p. ej., mantener artículos en el carrito) y a analizar el uso del Sitio.

(b) Tipos de cookies que usamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del Sitio (p. ej., para acceder a áreas seguras).
• Cookies analíticas: nos permiten reconocer y contar usuarios y ver cómo se mueven por el Sitio.
• Cookies publicitarias: se usan para mostrar anuncios relevantes para ti y medir la eficacia de nuestra publicidad.

(c) Gestión de cookies
Puedes bloquear o borrar cookies desde la configuración de tu navegador. Hacerlo puede afectar tu capacidad de usar ciertas funciones del Sitio.

9. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservaremos tus datos personales solo el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recopilaron, incluidos requisitos legales, contables o de información. El periodo exacto depende del tipo de datos y de la normativa aplicable.

10. SEGURIDAD

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales. A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable. No podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. TUS DERECHOS

Según tu jurisdicción, puedes tener ciertos derechos sobre tus datos personales, como:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Oposición: oponerte a ciertos tratamientos de tus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos con la información de la Sección 14.

12. MENORES

Nuestro Sitio no está destinado a personas por debajo de la mayoría de edad de su jurisdicción. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores. Si crees que hemos recopilado información de un menor por error, contáctanos de inmediato.

13. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse la versión revisada en el Sitio. El uso continuado del Sitio tras la publicación implica tu aceptación de esos cambios.

14. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en:

TellMyTale (Tailored Canvases LTD)
📧 Email: support@tellmytale.com