Häufige Fragen

Noch Fragen? Wir helfen dir gern.

Wie erstelle ich ein personalisiertes Buch?

1️⃣ Wähle ein Geschichtenthema – Entscheide dich für magische Abenteuer wie Child Dreams Big, Animal Adventure, Around the World oder ABC Hunt! 🌟

2️⃣ Lade ein Foto hoch – Füge ein klares Foto deines Kindes hinzu. Wir verwandeln es in eine fröhliche KI-Illustration, die direkt im Buch erscheint! 📸

3️⃣ Personalisiere es – Ergänze Name, Aussehen und eine liebevolle Widmung, damit die Geschichte wirklich seine eigene wird.

4️⃣ Vorschau & Freigabe – Du siehst eine Vorschau deines Buches, bevor wir drucken.

5️⃣ Lieferung bis an die Tür – Nach der Freigabe drucken wir und versenden dein Buch in 5–10 Werktagen. 📚✉️

Kann ich das Buch vor der Bestellung sehen?

Ja, natürlich!

Sobald du die Geschichte personalisiert hast, zeigen wir dir eine sofortige Vorschau deines Buches – noch bevor wir etwas drucken.

Nimm dir Zeit, prüfe die Details, und wenn du etwas ändern möchtest, sag uns einfach Bescheid! 😊

Sind das Foto und die Daten meines Kindes sicher?

Absolut! Dein Datenschutz bedeutet uns alles. 💛

Wir nutzen dein Foto und deine Angaben ausschließlich, um dein Buch zu erstellen – niemals für etwas anderes.

Wir verkaufen, teilen und speichern deine Daten nicht, und alle Fotos werden aus unserem System gelöscht, sobald dein Buch gedruckt ist. Du bist in guten Händen!

Kann ich nach der Bestellung noch etwas ändern?

Ja! Wir möchten, dass du dein Buch liebst. 💕

Wenn du etwas ändern möchtest, sag uns innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung Bescheid. Wir bieten kostenlose, unbegrenzte Änderungen, damit alles perfekt wird!

Nach 24 Stunden beginnt der Druck, aber wir tun trotzdem unser Bestes, um dir zu helfen.

Wie lange dauert die Lieferung meines Buches?

Sobald du die Vorschau freigibst, drucken wir sofort los. Dein personalisiertes Buch ist in 5–10 Werktagen bei dir. 📚💨

Wie sind Rückgabe und Rückerstattung geregelt?

Jedes Buch wird individuell für dein Kind gefertigt, deshalb können wir keine Rückgaben für Dinge wie Tippfehler im Namen oder Designwünsche annehmen.

Wenn uns aber ein Fehler passiert ist, keine Sorge – wir korrigieren ihn und senden dir kostenlos ein Ersatzexemplar. 😊

Bei beschädigten oder falschen Sendungen schreib uns einfach an support@tellmytale.com mit einem Foto und deiner Bestellnummer.

Du möchtest stornieren oder etwas ändern? Melde dich innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung, damit wir es noch vor dem Druck erwischen!